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제목 [교환/반품] 제품을 교환/반품 하고 싶어요.
작성자 아프리모 (ip:)
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  • 날짜 2022-06-22
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제품의 교환/반품을 원하시는 경우 상품의 비닐 포장을 제거하지 않은 '새상품'인 상태에서만 접수가 가능합니다.


교환/반품 접수 후 제품 확인차 유선 연락을 드리고 있습니다.

유선상으로 협의되지 않은 상태에서 반품하실 경우, 상품의 상태에 따라 고객님께 반송될 수 있습니다.


단순변심으로 인한 반품이나, 반품 불가로 반송될 경우 고객 부담 왕복 택배비 5,000원이 발생합니다.


보내주신 제품 확인 후 교환 또는 환불 처리 도와드리고 있습니다.

교환 : 새상품으로 교환하여 택배로 발송됩니다. 영업일 기준 2~3일 정도의 배송 기간이 소요됩니다.

환불 : 카드 또는 간편 결제의 경우 즉시 결제취소 처리됩니다. 카드사에 따라 3~7일 정도의 환불 기간이 소요될 수 있습니다.

무통장입금 또는 계좌이체의 경우 입력해주신 계좌 정보로 익일 환불처리 도와드리고 있습니다.   


마이페이지 > 주문내역 조회를 통하여 교환/반품 신청을 하시거나

채팅 상담 혹은 고객센터(02-462-0884)로 문의 주시면 접수 도와드리고 있습니다.



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